Fリーグ エスポラーダ北海道の公式写真グッズ販売サイト

ご質問・回答question and answer

サイト全般に関してのご質問

パソコンの推奨環境を教えて下さい。

パソコン環境については、以下のスペック以上を推奨致します。

ブラウザ：Microsoft Internet Explorer6.0以上、Firefox2.0以上、Safari3.0以上、Opera最新版以降を推奨しております。これ以外のブラウザソフトではレイアウトがくずれる場合や表示されない場合がございます。 当サイトのムービーをご覧になる際には、「Adobe flash player 10」以上が必要です。最新版をダウンロードしてご覧下さい。
ネット環境については、ブロードバンド（ADSL）以上の速度を推奨致します。

写真を掲載してほしくないんですが。

お問合せフォーム より、対象となる「写真の番号」と「削除依頼」の旨をご入力頂き、ご連絡をお願い致します。

この他に写真はありますか？

掲載している写真がすべてです。ご了承下さい。

ご注文前のご質問

写真のサイズはどのくらいの大きさですか？

Ａ４サイズ は 210ｍｍ × 297ｍｍ です。

２Ｌサイズ は 127ｍｍ × 178ｍｍ です。

インターネットからしか注文出来ないのですか？

はい。申し訳ございませんが、こちらのサイトのみからの購入となります。
パソコン、ネット環境をお持ちでない場合は、ご友人等にご依頼し、ご購入して下さい。

写真をクリックしても拡大されないのですが？

ご覧頂くには、「Adobe flash player」が必要となります。こちらより ダウンロード をお願い致します。

写真はどのくらいで届きますか？

ご注文頂いてから、営業日5日で発送致します。札幌からの発送となります。

写真はどのような形態で届きますか？

「定形外郵便」及び「ゆうパック」でのお届けとなります。

商品の配達日時を指定出来ますか？

申し訳ございませんが、配達日時の指定は出来ません。

支払い方法を教えて下さい。

商品が到着した際に、代金引換として配達員にお支払い下さい。

写真の料金を教えて下さい。

「料金・お支払い方法」のページをご参照下さい。

ロゴマークは必ず入りますか？

はい、すべての商品に入ります。また、ロゴマークや試合・イベント名の削除はお受け出来ませんので、ご了承下さい。

ご注文から商品到着までについてのご質問

購入の受付が出来ているか心配です。

お申込みのメール（ご注文確認メール）が到着していれば、受付が完了しています。購入後にメールが来ない場合には、購入が完了されていない場合や、登録したメールアドレスに誤りがある場合がございますので、お問い合わせフォーム より、お問合せをお願いします。

購入のキャンセルは出来ますか？

購入後のキャンセルは一切出来ませんのでご了承下さい。

商品の追加・変更をしたいのですが？

商品の追加は、再度当ホームページよりご購入をお願いします。また、商品の変更は一切お受けしておりませんのでご了承下さい。

返品したいのですが？

不良品の場合は、到着より3日以内に お問い合わせフォーム よりご連絡下さい。新しい商品を早急に発送させて頂きます。それ以外の返品に関しては、一切お受けで出来ませんのでご了承下さい。